Preencha os campos abaixo para submeter seu pedido de música:
RECEITA FEDERAL PASSA A DISPONIBILIZAR ATENDIMENTO EM LIBRAS NAS AGÊNCIAS DO SUL DE MINAS
As 11 agências da Receita Federal no Sul de Minas Gerais passam a contar com o atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais). A iniciativa foi implementada pela Delegacia da Receita Federal de Varginha entre abril e outubro deste ano, e visa oferecer um serviço mais acessível e eficiente para os contribuintes com deficiência auditiva na região.
A nova medida abrange as agências de Alfenas, Campo Belo, Guaxupé, Itajubá, Lavras, Passos, Poços de Caldas, Pouso Alegre, São Lourenço e São Sebastião do Paraíso.
Segundo a Receita Federal, essa iniciativa é uma forma de garantir que todos os cidadãos tenham acesso igualitário aos serviços públicos.
Para assegurar a qualidade do atendimento, os profissionais do Centro de Atendimento ao Contribuinte de Varginha devem passar por um treinamento específico.
Inicialmente, os servidores aprenderam os principais sinais de saudação em Libras, permitindo que estabeleçam uma comunicação básica com os usuários. Posteriormente, foram realizados atendimentos simulados com voluntários, o que proporcionou uma experiência prática e efetiva para os funcionários.
O Projeto Libras consiste em uma abordagem inovadora que permite que pessoas com deficiências auditivas recebam atendimento personalizado. Por meio de uma ligação de vídeo, os contribuintes são assistidos por intérpretes de Libras, como Rosilene de Fátima Leite, situada em Belo Horizonte, e a estagiária Maria Mariella de Lima Rosa, que atua em Varginha. Isso garante que as demandas sejam atendidas com clareza e eficiência, facilitando a comunicação entre os usuários e os servidores da Receita Federal.
As agências oferecem atendimento para serviços relacionados ao CPF e para microempreendedores individuais, de segunda a sexta-feira, das 13h às 17h. Essa nova estruturação não apenas amplia o alcance dos serviços da Receita Federal, mas também reforça um modelo de atendimento que respeita e valoriza a diversidade da população, promovendo a inclusão social e a cidadania.
Com essa importante mudança, a Receita Federal no Sul de Minas demonstra que a inclusão é uma prioridade, garantindo que todos os cidadãos, independentemente de sua condição auditiva, possam exercer seus direitos e acessar os serviços públicos com dignidade e respeito.
MantNews
Da redação, Weber Gomes